Allgemeine Bedingungen

Geltung und Kontoeröffnung

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs, Gibraltars, Jerseys und Irlands auf William Hill zugreifen. Bei Abweichungen zwischen einer Übersetzung und der englischen Fassung ist der englische Text maßgeblich.

Für ein Konto müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und zugleich das für Sie geltende gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Sie dürfen weder ausgeschlossen noch selbst ausgeschlossen sein. Das Konto ist ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt. Sie bestätigen außerdem, dass Sie zuvor kein Konto selbst schließen ließen und wir keines Ihrer früheren Konten geschlossen haben. Alle Angaben müssen richtig und aktuell sein. Vor der Registrierung und jeder Nutzung sind Sie selbst dafür verantwortlich, die an Ihrem Aufenthaltsort geltenden Vorschriften einzuhalten.

Sicherheit und Prüfungen

Sie tragen die Verantwortung für sämtliche Aktivitäten in Ihrem Konto. Schützen Sie Ihre Zugangsdaten mit einem sicheren Passwort und verhindern Sie insbesondere den Zugriff durch Kinder oder andere gefährdete Personen.

Wir prüfen Ihre Identität und in bestimmten Fällen die Herkunft eingezahlter Mittel. Dafür können wir einen bestätigten Identitätsnachweis, einen Adressnachweis, einen Reisepass, Kontoauszüge oder ein Foto von Ihnen mit den Dokumenten verlangen. Gelegentlich ist eine beglaubigte oder notariell bestätigte Kopie nötig. Bis zum Abschluss der Prüfungen dürfen wir den Zugang beschränken, aussetzen oder beenden.

Geldbewegungen und Spielvorgänge

Einzahlungen dürfen nur von Ihrer persönlichen Karte oder Ihrem persönlichen Konto stammen. Der Name muss mit Ihren Kontodaten übereinstimmen. Bargeld und Einzahlungen durch andere Personen sind nicht zulässig. Wir berechnen keine Einzahlungsgebühr, Ihre Bank kann jedoch eigene Kosten erheben. Kundengelder werden getrennt von unseren Mitteln bei der Bank of Valletta verwahrt. Diese Trennung dient dem Schutz bei Zahlungsunfähigkeit, garantiert aber keine vollständige Rückzahlung. Rückbuchungen können zur Sperre, zur Stornierung von Gewinnen und zur Aufhebung offener Auszahlungen führen.

Sie dürfen nur ein Konto führen. Doppelte Konten können geschlossen werden. Wir dürfen deren Vorgänge rückgängig machen sowie damit verbundene Vorteile und Gewinne entfernen.

Ein Einsatz oder Spielvorgang gilt erst nach unserer Bestätigung. Wir können ihn ganz oder teilweise ablehnen oder begrenzen. Bei technischen Störungen und Fehlern dürfen wir fehlerhafte Ergebnisse oder Gutschriften korrigieren. Hat ein Spiel bereits begonnen und wird serverseitig getrennt, entscheiden die gespeicherten Spielserverdaten. Einen vorhandenen Prüf- oder Testnachweis für ein Spiel stellen wir auf Anfrage spätestens 10 Werktage nach Ihrer Anfrage bereit.

Auszahlungen setzen bestätigte Zahlungen, abgeschlossene Prüfungen und die Erfüllung der übrigen Auszahlungsbedingungen voraus. Ein Mindestbetrag kann gelten. Bei Einzahlungen von 2.000 €, gerechnet auf rollierende 180 Tage, können zusätzliche Prüfungen erfolgen.

Unzulässige Nutzung und Streitfälle

Untersagt sind falsche Angaben, Bonusmissbrauch, Täuschung, Bots, Absprachen, VPN oder Proxy, doppelte Konten, Betrug und sonstige kriminelle Handlungen. Bei einem begründeten Verdacht dürfen wir das Konto untersuchen oder sperren, Guthaben und Einzahlungen zurückhalten, betroffene Beträge zurückfordern sowie Vorteile oder Gewinne entfernen. Dafür können wir weitere Informationen und Unterlagen anfordern.

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Kundenservice schließen. Wir dürfen es schriftlich angekündigt schließen oder sperren, wenn Sie die Bedingungen verletzen, eine unzulässige Praxis vermutet wird, Ihre weitere Nutzung unsere aufsichtsrechtliche Stellung gefährden könnte oder vergleichbares Verhalten bei einem anderen Glücksspielangebot festgestellt wurde.

Ansprüche zu einem Vorgang oder Spiel müssen spätestens 6 Monate ab dem jeweiligen Vorgang oder Spiel bei uns eingehen. Für diese Bedingungen gilt maltesisches Recht, und über Streitigkeiten entscheiden die Gerichte Maltas. Unsere Haftung ist wie in den Bedingungen beschrieben begrenzt. Für sonstige Haftungsfälle gilt grundsätzlich eine Obergrenze von 25.000 €.